«Fui víctima de pishing qué hago«. Nos encontramos a menudo con este mensaje en Moreno Duque Consultores. El phishing bancario es un problema cada vez más común. Cada día, miles de personas y empresas son víctimas de estos fraudes digitales. Los delincuentes se aprovechan de la confianza y el desconocimiento para robar datos y dinero. En este artículo, te enseñamos qué es el phishing bancario, cómo evitarlo y qué hacer si caes en la trampa.
Qué hacer en caso de phishing bancario
Un reciente caso en los tribunales demostró que los bancos pueden ser responsables por la falta de seguridad. La víctima recuperó su dinero gracias a una demanda bien planteada.
Si crees que has sido víctima de phishing bancario, debes actuar de inmediato para minimizar los daños. Comencemos por explicarte qué es el phishing, qué tipos existen y enseñarte qué hacer en caso de phishing bancario.
Qué es el phishing
El phishing bancario es una técnica de fraude cibernético diseñada para engañar a los usuarios y obtener información confidencial, como contraseñas, números de cuenta, datos de tarjetas de crédito o códigos de seguridad. Para ello, los delincuentes se hacen pasar por una entidad financiera legítima.
Este tipo de ataque se basa en la ingeniería social y suele llevarse a cabo a través de correos electrónicos, mensajes de texto (smishing) o llamadas telefónicas (vishing). Estos aparentan ser comunicaciones oficiales de un banco. En muchos casos, los ciberdelincuentes incluyen enlaces a sitios web falsificados. Estos imitan la apariencia de la página real del banco, donde se solicita a la víctima que introduzca sus credenciales o datos personales. Una vez que los delincuentes obtienen la información, consiguen acceder a las cuentas bancarias, realizar transferencias fraudulentas o incluso cometer otros delitos financieros.
El phishing bancario es una de las formas más comunes de estafa por Internet. Representa una amenaza para la seguridad de los usuarios. Mantente alerta y toma medidas preventivas para evitar a caer en este tipo de fraude.
Tipos de phishing
Existen varios tipos de phishing, cada uno con estrategias diferentes para engañar a las víctimas. Algunos de los más comunes son:
- Phishing tradicional. Es el más común y se realiza a través de correos electrónicos o mensajes falsos que imitan a bancos, redes sociales o empresas conocidas. Contienen enlaces a sitios web fraudulentos donde los usuarios ingresan su información sin darse cuenta del engaño.
- Spear phishing. Este ataque es más personalizado, ya que los ciberdelincuentes investigan a la víctima para hacer que el mensaje parezca legítimo. Se usa en ataques dirigidos a empresas o empleados de alto rango.
- Smishing (SMS phishing). Se lleva a cabo mediante mensajes de texto (SMS) que contienen enlaces fraudulentos o alertas falsas sobre cuentas bancarias, paquetes pendientes o premios falsos.
- Vishing (Voice phishing). Los estafadores llaman a la víctima haciéndose pasar por bancos, servicios técnicos o entidades gubernamentales. Así, obtienen datos personales o convencerla de realizar acciones perjudiciales, como transferencias de dinero.
- Pharming. En lugar de engañar a la víctima con un mensaje, los atacantes manipulan el sistema de nombres de dominio (DNS). Con este redirigen automáticamente a los usuarios a sitios web fraudulentos, incluso si escriben correctamente la URL de su banco o servicio.
- Whaling (phishing dirigido a altos cargos). Es un tipo de spear phishing, pero enfocado en directivos de empresas, ejecutivos o figuras importantes con acceso a información sensible. El objetivo es robar credenciales o incluso realizar transferencias de grandes sumas de dinero.
Todos estos métodos tienen en común el engaño y la manipulación psicológica. Para evitar caer en ellos, verifica siempre la autenticidad de los mensajes. No hagas clic en enlaces sospechosos y nunca compartas información sensible sin confirmar la fuente
Cómo prevenir el phishing bancario
- No compartas datos bancarios por correo, SMS o llamadas. Las instituciones legítimas nunca te pedirán que reveles información personal o financiera de esta manera. Si tienes dudas, contacta directamente con la entidad utilizando los canales oficiales.
- Verifica la autenticidad de los mensajes. Siempre que recibas un correo electrónico, mensaje de texto o llamada de una entidad financiera o empresa, verifica que el remitente sea legítimo. Revisa cuidadosamente la dirección de correo electrónico o el número de teléfono, ya que los ciberdelincuentes a menudo utilizan direcciones similares a las oficiales, pero con pequeños errores ortográficos.
- No hagas clic en enlaces sospechosos. Evita hacer clic en enlaces o descargar archivos adjuntos de correos electrónicos o mensajes de texto no solicitados. Si un mensaje te pide que ingreses tus datos personales, en lugar de hacer clic en el enlace proporcionado, escribe la URL directamente en tu navegador para acceder a la página oficial de la entidad.
- Activa la verificación en dos pasos (2FA). Muchos servicios bancarios y plataformas en línea ofrecen la opción de habilitar la autenticación en dos pasos. Esto añade una capa extra de seguridad, ya que, incluso si un atacante obtiene tu contraseña, no podrá acceder a tu cuenta sin el segundo factor de verificación, como un código enviado a tu teléfono móvil.
- Ten cuidado con la URL. Cuando hagas transacciones bancarias o ingreses datos personales en un sitio web, asegúrate de que la URL comience con «https://» (la «s» significa seguro) y que el sitio web tenga un candado verde en la barra de direcciones. Esto indica que la conexión es segura.
- Usa programas anti-phishing. Estos programas pueden identificar correos electrónicos, mensajes y sitios web fraudulentos y alertarte en tiempo real. Algunos navegadores web y software antivirus también integran funciones de protección contra phishing.
Cómo solucionar el phishing bancario
Si crees que has sido víctima de phishing bancario, actúa de inmediato para minimizar los daños:
- Contacta con tu banco y bloquea tus cuentas si es necesario.
- Cambia tus contraseñas de acceso a la banca online y otras plataformas vinculadas.
- Revisa los movimientos bancarios para detectar operaciones fraudulentas.
- Denuncia el fraude ante la policía o la unidad de delitos informáticos.
- Consulta con abogados especializados, como Moreno Duque Asesores, para recuperar tu dinero y exigir responsabilidades.
Abogados phishing bancario
En Moreno Duque Asesores somos expertos en solucionar el phishing bancario. Recientemente, hemos logrado una sentencia favorable en un caso de phishing bancario. En este caso, nuestro cliente, víctima de fraude, fue injustamente responsabilizado por su entidad financiera. Gracias a nuestra defensa legal, el tribunal reconoció que el demandante no incurrió en negligencia grave. Por ello, el banco ha tenido que asumir la responsabilidad. Este fallo refuerza la protección de los consumidores ante estafas digitales y sienta un precedente importante en la lucha contra el fraude financiero. Si has sido víctima de un caso similar, te ayudamos a reclamar tus derechos. Consúltanos.